MOTOR TARREGA TRUCKS 360 SL (ZF)

J'ai loué un camping-car et, après avoir vérifié que tout était en ordre à la livraison, on m'a appelé le lendemain pour me réclamer 100 km supplémentaires sans raison valable, d'autant plus que les papiers remis lors de la prise en charge du véhicule ne correspondaient pas (il appartenait à un autre client). Des membres du personnel, visibles et présents, sont restés indifférents et ont même ri lorsque je me suis plaint. C'était un manque total de contrôle : ils expliquent une chose, en font une autre, et même une fois le travail terminé, ils continuent d'exiger le paiement.

Personnel hautement qualifié. Bon service client et excellent support technique.

Fin 2020, j'ai eu mon premier contact avec Motor Tàrrega dans leurs locaux de Tàrrega. L'accueil de Xavier Asensio a été l'une des principales raisons pour lesquelles mon camion y est toujours entretenu aujourd'hui. Je continue de travailler chez Motor Tàrrega Manresa sur mes trajets, mais si je me suis déjà rendu dans leurs locaux, comme aujourd'hui, je constate que l'accueil est excellent. Leur chef d'atelier, Manel, leurs mécaniciens, l'administration, et je ne veux pas laisser Teresa gérer les finances. Ils ont toujours résolu mes pannes et mes questions. Je recommande cet atelier car ils savent qu'ils fournissent un service et qu'ils font partie de notre travail quotidien. Un seul commentaire : les collègues des ateliers d'autres marques devraient avoir les mêmes moyens de travailler dans des conditions optimales. Veuillez partager les mêmes systèmes de climatisation afin que votre personnel puisse travailler dans de meilleures conditions lors de journées comme aujourd'hui, à près de 40 °C. Merci beaucoup.

ATTENTION à Robert Sc. Il est au téléphone pendant les heures d'atelier. C'est un imbécile.

Le service est imbattable. Je suis très satisfait.