OFFICINE FVG SPA

Service ultra-rapide ! Un employé anglophone est arrivé avant huit heures le lundi matin, et à huit heures, nous avons été les premiers à être dépannés par un mécanicien germanophone pour un problème de moteur dans notre camping-car. Nous avons commandé des pièces immédiatement, et le lendemain, dès leur arrivée, ils ont été les premiers à résoudre le problème. Nous étions de retour sur la route avant midi. Excellent service !

Le responsable de l'atelier ne réalise pas que s'il demande de l'argent pour réparer un véhicule, même sous garantie, il doit fournir la facture, même si c'est pour une entreprise étrangère, toujours dans l'UE (il dit que c'est impossible). C'est une concession officielle Fiat Professional, et ils voient que vous êtes étranger et vous disent qu'ils ne réparent pas les véhicules sous garantie, même si les véhicules le sont, juste pour en profiter et vous soutirer un peu d'argent. Cette fois, les choses ont mal tourné, car ils ont trouvé quelqu'un qui parlait italien. Sinon, qui sait ce qui serait arrivé ?

Nous avons eu un problème avec le système AdBlue de notre camping-car. Nous sommes passés sans rendez-vous et avons demandé de l'aide. Sans hésiter, l'équipe s'est mise au travail pour résoudre le problème. Après deux heures, tout était réglé (conformément aux conditions de garantie d'Iveco) et nous avons pu reprendre la route. Excellent travail et mécaniciens très sympathiques. Merci !

Je les recommande vivement ; ils sont sympathiques, compétents et efficaces. Ils résolvent toujours rapidement mes innombrables problèmes de voiture.

Excellent atelier, grâce notamment à Alessandro, le responsable. Toujours disponible pour résoudre le moindre problème. Un grand merci !