RENAULT TRUCK COMMERCIALS (ESSEX)

Service impeccable. Un immense merci à l'apprenti, Sam King, et à son collègue (dont nous n'avons malheureusement pas retenu le nom), qui nous ont dépannés en nous aidant à changer un pneu en urgence. Nous n'avions pas la clé de roue adaptée pour desserrer l'écrou antivol. Ils n'ont pas hésité à trouver la bonne taille et à démonter le pneu sur place, dans le parking. L'un d'eux nous a même conseillé un kit de réparation pour les prochaines fois (nous en aurons sûrement besoin, car notre fourgonnette est maudite !). Encore un grand merci de la part de 159 Inspection Services.

La cour est petite mais très conviviale

Blague à part, aucun service client. J'ai fait réparer une camionnette et j'ai dû m'asseoir sur un muret à l'extérieur, car le poste de conduite est fermé. Ça ne serait pas si terrible, mais c'est novembre, il pleut et il fait froid. Je me demande si personne ne veut conduire pour gagner sa vie. Je n'y retournerai pas, c'est sûr !

7/8 étoiles à Spencer et Neil, car leurs efforts sont limités, et 6 étoiles à l'équipe commerciale ! Mais en tant qu'entreprise, et sachant ce que j'écris, je dirais plutôt 3 étoiles ! Ils (Volvo et Renault ne seront jamais prêts à assumer leurs responsabilités) veulent juste que tout soit réglé de leur côté ! Un grand merci aux hôtesses de BRS, mais je préfère ne pas les nommer pour des raisons professionnelles ! Note globale : 3,2 étoiles. Bravo Volvo !

Excellents mécaniciens et techniciens.... Service client fantastique aussi... Un grand "Merci" aux filles à la réception ! 👍