Volvo Lietuva UAB, Vilnius

Je ne reviendrais plus jamais ici – NON ! J'ai visité de nombreux garages (dans différents pays), mais je n'ai jamais rencontré un tel service client ! Ils m'ont laissé sortir le soir sous la neige mouillée et ont refusé de mettre du liquide lave-glace, ils n'ont jamais graissé le siège, ils étaient impolis… Quelle attitude xénophobe !

J'ai acheté une voiture ici il y a quelques semaines. Elle est située en centre-ville. Il y a des stations-service et de grands supermarchés juste à côté. Elle est située sur l'autoroute. Le personnel est très serviable et professionnel. Merci beaucoup à tous.

Des employés avec une très grande estime de soi. J'ai demandé à être informé de la manière dont la voiture serait réparée, mais à la fin, la voiture est restée une heure après la réparation et personne ne s'en souciait. Vous devez courir et voir quand ils la feront sortir de la boîte.

Excellent service. Douche pour les chauffeurs à disposition ;)

Le carburant a cessé de couler du petit réservoir vers le réservoir principal. Je suis allé au garage. Le « spécialiste » a constaté en quelques minutes que les bouchons du réservoir étaient défectueux (ils laissaient passer de l'air et ne créaient pas de vide). C'était vendredi soir et il était probablement pressé de rentrer. Il n'y avait plus de bouchons en stock, j'ai donc dû me rendre au garage de Kaunas pour les récupérer. Le garage a fonctionné jusqu'à 21 h et j'ai eu 20 minutes de retard. J'ai eu la bonne surprise qu'on m'attende là-bas et que je reçoive les bouchons. Il s'est avéré que le problème ne venait pas des bouchons, mais qu'ils démarraient tout juste… Quelques jours plus tard, en Autriche, la voiture n'a tout simplement pas démarré sur un parking et j'ai dû appeler le garage. Le spécialiste qui est arrivé a pu démarrer la voiture avec un « démarrage liquide ». Diagnostic : du carburant s'échappe du système, il faut aller au garage. Pendant deux jours consécutifs, mes matinées ont commencé par soulever l'habitacle et faire le plein de gazole. C'est ainsi que je suis arrivé au centre de service Volvo de Kaunas. Il s'est avéré que j'avais plusieurs injecteurs cassés, ce qui était la cause de tous mes problèmes. Une journée de réparation et tous les problèmes ont été résolus. Un grand merci à eux pour cela. Une seule étoile, car il est impossible de mettre moins. Dommage qu'il n'y ait pas d'étoiles noires ici. Je vous en donnerais dix, à vous et à vos mécaniciens. Je vous déconseille vivement de faire appel à vous.